Euronet Privacy Notice

Este Aviso de Privacidade explica como tratamos os seus Dados Pessoais quando utiliza os nossos serviços, quer seja ao navegar no nosso site, ao realizar transações, ao visitar os nossos estabelecimentos ou ao interagir connosco de qualquer outra forma. Explica também como podemos partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros e as salvaguardas que implementámos para proteger as suas informações. 

As referências a “nós”, “nos” e “nosso” neste Aviso de Privacidade referem-se à EFT, um segmento do grupo de empresas Euronet Worldwide. A entidade jurídica específica que atua como Responsável pelo Tratamento está indicada na secção As Nossas Empresas. 

Para contactar o Departamento de Privacidade ou o Encarregado da Proteção de Dados (DPO) 

E-mail: dpo@euronetworldwide.com   

Correio postal: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Espanha 

Recomendamos que reveja regularmente este Aviso de Privacidade para se manter a par de atualizações, que serão publicadas no nosso site/aplicação. Quando a legislação local exigir informações adicionais, estas são disponibilizadas na secção Avisos Regionais de Privacidade.

Perguntas frequentes (FAQ)

Que Dados Pessoais recolhemos?

Apenas recolhemos os Dados Pessoais necessários para prestar os nossos serviços e cumprir obrigações legais. As categorias específicas de Dados Pessoais recolhidas podem variar consoante o serviço ou a interação.

De onde obtemos os seus dados?

Recolhemos Dados Pessoais principalmente junto de si, quando interage com a nossa empresa e serviços. No entanto, poderemos recolher dados adicionais de outras fontes para cumprir as nossas obrigações.

Porque recolhemos Dados Pessoais?

Recolhemos Dados Pessoais para cumprir as nossas obrigações consigo e para cumprir as nossas obrigações legais. Tratamos os seus Dados Pessoais para garantir a prestação e a segurança dos nossos serviços e/ou melhorar as nossas operações. Sempre que tratarmos os seus Dados Pessoais para finalidades adicionais, iremos informá-lo e, quando necessário, obter o seu consentimento.

Durante quanto tempo conservamos Dados Pessoais?

Conservamos Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo a prestação de serviços, o cumprimento de obrigações legais ou o exercício/defesa de reclamações legais. Quando os Dados Pessoais deixarem de ser necessários, eliminamo-los de forma segura ou anonimiza-mo-los de acordo com a legislação aplicável.

Com quem partilhamos Dados Pessoais?

Podemos partilhar Dados Pessoais com empresas do Grupo Euronet, autoridades legais e terceiros/parceiros selecionados quando necessário para cumprir normas regulamentares ou obrigações contratuais.

Onde são armazenados os Dados Pessoais?

Armazenamos Dados Pessoais em instalações seguras com controlos de segurança rigorosos. Qualquer transferência internacional de Dados Pessoais cumpre todas as obrigações legais e mantém os mais elevados padrões de segurança.

Quais são os seus direitos relativamente aos Dados Pessoais?

Dependendo da sua localização, poderá ter direitos específicos relativamente aos seus Dados Pessoais ao abrigo da legislação aplicável. Os direitos comuns são descritos na secção “Os Seus Direitos”.

Aviso aos visitantes do site

Ao visitar ou utilizar o nosso site, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado por este Aviso de Privacidade. Não deverá fornecer-nos quaisquer informações se não concordar com os termos deste Aviso de Privacidade. 

Na medida em que este site permita o acesso a outros sites detidos e operados por terceiros, tenha em atenção que este Aviso de Privacidade não se aplica a esses sites e, por conseguinte, não seremos responsáveis pela proteção de dados pessoais tratados por esses terceiros. 

Que tipo de Dados Pessoais recolhemos?

As categorias, finalidades e bases legais para a recolha e o tratamento dos seus Dados Pessoais quando visita e/ou utiliza o nosso site estão indicadas abaixo. Quando a recolha e o tratamento de Dados Pessoais se basearem no seu consentimento, poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento. 

Dados de identificação e de contacto

Isto pode incluir nome, e-mail, número de telefone, morada, cargo e outros dados de contacto. Pode também incluir dados que fornece voluntariamente durante chats, chamadas ou correspondência escrita.

Finalidades e base legal do tratamento

• Prestação do serviço: Para gerir o seu pedido online através do formulário do site (isto é, registar o pedido, contactá-lo, tratar e responder ao seu pedido). Este tratamento é efetuado com base nas nossas obrigações pré-contratuais e/ou contratuais.
• Reclamações legais e arquivo: Para intentar quaisquer reclamações legais, bem como para fins de arquivo relacionados com essa finalidade, incluindo a salvaguarda de informação caso seja necessário provar factos, quando necessário para proteger os nossos interesses legítimos.
• Marketing: Para fornecer publicidade e marketing, incluindo medir o impacto dos nossos e-mails, com base no seu consentimento.
• Participação em passatempos: Para gerir a sua participação em eventos ou passatempos, com base no seu consentimento.
• Conformidade regulamentar: Para cumprir a legislação aplicável, obrigações regulamentares e decisões de autoridades competentes. Este tratamento é necessário para cumprir as nossas obrigações legais.

Informação comportamental e técnica

Informações recolhidas através de cookies ou outras tecnologias de rastreio, tais como endereço IP, atividade de rede, comportamento de navegação, tipo de navegador, fuso horário, resolução do ecrã, plug-ins, sistema operativo, assinatura do dispositivo e características técnicas.  

 Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies. 

Finalidades e base legal do tratamento

• Segurança e integridade do site: Para garantir o funcionamento eficiente, a gestão, a proteção e a segurança do nosso site. Note que, entre outras salvaguardas, utilizamos ferramentas para proteger o nosso site para efeitos de prevenção de fraude e controlos de segurança. Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo.
• Manutenção e melhoria do site: Para realizar atividades destinadas a verificar ou manter a qualidade do site e a melhorar, atualizar ou aperfeiçoar o site, incluindo a administração do site para operações internas, tais como resolução de problemas, análise de dados, testes, investigação, fins estatísticos e de inquérito. Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo.
• Rastreio e testes de usabilidade: Para rastrear a atividade detalhada do utilizador no site ou noutras plataformas (por exemplo, que botões são clicados, até onde as páginas são percorridas, etc.). Estas ferramentas permitem-nos compreender como os visitantes interagem com o nosso conteúdo e funcionalidades, possibilitando testar melhorias e otimizar a usabilidade. Este rastreio baseia-se em cookies e é implementado ao abrigo do nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador. Quando exigido por lei, obtemos o seu consentimento antes de ativar tais tecnologias de rastreio.
• Personalização: Para medir e avaliar o seu comportamento através de tratamento automatizado, de modo a fornecer-lhe um serviço mais personalizado. Esta atividade de tratamento baseia-se no seu consentimento.

Dados de localização

• Prestação do serviço: Podemos recolher informações sobre a sua localização quando visita o nosso site. Isto não inclui a sua localização exata. Estas informações são tratadas com base nas nossas obrigações legais.
• Localizações próximas: Podemos recolher informações sobre a sua localização quando visita o nosso site para lhe mostrar as localizações mais próximas. Estas informações baseiam-se no seu consentimento.

Dados não identificáveis

Sempre que possível, utilizamos dados que não permitem a sua identificação direta (tais como dados demográficos e de utilização anónimos) em vez de Dados Pessoais (“Dados não identificáveis”). Estes Dados não identificáveis podem ser utilizados para melhorar os nossos processos internos ou a prestação de serviços, sem aviso adicional. Podemos utilizar dados agregados para diversas finalidades, incluindo analisar, avaliar e melhorar o nosso site e o seu conteúdo. 

Aviso aos titulares de cartão para serviços ATM

Quem é responsável pelo tratamento dos dados do titular do cartão?

Dependendo do contexto do serviço, podemos atuar como Subcontratante (Processador) ou como Responsável pelo Tratamento dos seus Dados Pessoais. Esta secção esclarece a natureza do nosso papel em cada caso, em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

O nosso papel como Subcontratante

Em certos casos, operamos em nome de instituições financeiras licenciadas. Nesses casos, essas entidades atuam como Responsáveis pelo Tratamento e nós atuamos como seus Subcontratantes. Para mais informações, consulte o seu banco.

O nosso papel como Responsável pelo Tratamento

Em certos países, somos um prestador de serviços de pagamento autorizado e regulamentado para oferecer serviços de aquisição (acquiring) de transações. No âmbito dos nossos serviços, operamos caixas automáticos (ATM) em determinados países. Atuamos como Responsável pelo Tratamento, responsável pela recolha e utilização dos seus Dados Pessoais.

Tratamos os seus Dados Pessoais com o máximo cuidado e em conformidade com a legislação, regulamentos e normas aplicáveis (incluindo a Norma de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (“PCI DSS”)).

Que tipo de Dados Pessoais recolhemos?

Dados do titular do cartão e da transação

Quando utiliza os nossos serviços ATM para realizar uma transação com o seu cartão, quer num ATM com a marca Euronet, quer num ATM com imagem de terceiros mas operado ao abrigo da nossa licença financeira, podemos tratar as seguintes informações:

• Dados do cartão: Informações armazenadas no seu cartão, incluindo o número de conta principal (PAN), data de validade do cartão (mês e ano), código de serviço, dados completos de trilha (track), dados PCI e, em cenários específicos como cartões capturados, o nome do titular do cartão. Estes dados são encriptados e tratados em conformidade com o PCI DSS.
• Dados de pagamento adicionais: Montante da transação, data e hora, estado da transação, ID do terminal de pagamento e, quando aplicável, a sua assinatura.  

Finalidade e base legal do tratamento:

• Prestação do serviço e apoio ao cliente: Para lhe prestar os serviços. Este tratamento é necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais.
• Arquivo e conservação: Para conservar documentos e registos conforme exigido por lei. Este tratamento baseia-se nas nossas obrigações legais.
• Prevenção de fraude: Para prevenir a utilização indevida de cartões. Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo.
• Transmissão segura de dados: Para garantir a comunicação segura dos seus dados de acordo com os regulamentos aplicáveis. Este tratamento baseia-se nas nossas obrigações legais.
• Gestão de risco: Para mitigar o risco de transações ATM falhadas ou revertidas e prevenir futuras utilizações indevidas dos serviços ATM. Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo.
• Conformidade regulamentar: Para cumprir as nossas obrigações legais ao abrigo do quadro legislativo e regulamentar aplicável, bem como as decisões de tribunais competentes ou autoridades de supervisão. Este tratamento baseia-se nas nossas obrigações legais.
• Reclamações e litígios legais: Para proteger os nossos direitos legais relativamente a reclamações legais quando o tratamento das suas informações é necessário. Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo.

Gravações de vídeo em ATMs (CCTV)

Quando exigido pelos regulamentos locais, instalamos câmaras CCTV nos nossos dispositivos ATM ou em ATMs operados pela nossa empresa.

Estas câmaras são instaladas com o único propósito de proteger o serviço.

As gravações serão conservadas de acordo com a regulamentação local e existe informação no próprio ATM através de aviso claramente visível.

Finalidade e base legal do tratamento:

• Segurança: Para salvaguardar os nossos ativos. Esta atividade de tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo ou, quando exigido pelos regulamentos locais, no cumprimento de obrigações legais.
• Prevenção de fraude: Quando permitido pela regulamentação local, podemos aceder ao conteúdo CCTV para verificar transações, prevenir atividades fraudulentas e proteger os nossos ativos e os direitos dos nossos clientes. Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo ou, quando exigido pelos regulamentos locais, no cumprimento de obrigações legais.

Aviso geral

Onde obtemos os seus dados pessoais

Recolhemos Dados Pessoais a partir das seguintes fontes: 

• Diretamente de si, através das suas interações diretas e da submissão de formulários online, pedidos de informação ou reclamações, conforme indicado acima. 
• Através da recolha passiva de informação sobre as suas interações, incluindo cliques em páginas, tempo despendido ou outros metadados recolhidos automaticamente. 
• Prestadores de serviços de Internet.  

Durante quanto tempo conservamos Dados Pessoais

Conservamos Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para prestar os serviços solicitados e para cumprir obrigações legais, contabilísticas e de reporte. O período de conservação é determinado por requisitos específicos e pode incluir:

• Serviço ao cliente e relação contratual: Conservamos os seus Dados Pessoais enquanto permanecer nosso cliente. Quando a nossa relação contratual termina, restringimos os seus dados para garantir que apenas ficam acessíveis para cumprir requisitos legais.

• Marketing: Trataremos os seus Dados Pessoais para fins de marketing, salvo se tiver recusado receber tais comunicações, conforme descrito neste Aviso de Privacidade, ou até termos conhecimento de que já não está interessado ou de que os seus dados deixaram de ser exatos.
• Requisitos legais e regulamentares: Conservamos os seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para cumprir todas as obrigações legais aplicáveis, incluindo regulamentos comerciais, fiscais e de combate ao branqueamento de capitais. Durante este período, os seus Dados Pessoais são restringidos para impedir a utilização para qualquer outra finalidade e só serão acedidos quando necessário para cumprir essas obrigações.

Note que, se solicitar a eliminação dos seus dados, poderemos ainda ser obrigados a conservar parte deles para cumprir as nossas obrigações legais. A informação conservada só será acessível por pessoal limitado para cumprir qualquer requisito legal e será devidamente eliminada após cessar a obrigação.

Divulgamos Dados Pessoais?

Empresas afiliadas do Grupo Euronet

Podemos divulgar Dados Pessoais à Euronet e às suas empresas afiliadas para fins empresariais quotidianos e para cumprir obrigações de conformidade dentro do Grupo.

            Tipos de Dados Pessoais: Dados de identificação, vigilância por vídeo, dados transacionais, dados financeiros, dados comportamentais e técnicos.

Finalidade: Partilhar dados com afiliadas para serviço ao cliente, conformidade e funções empresariais diárias. Isto pode incluir apoio ao cliente 24/7 que exija acesso a dados entre afiliadas do Grupo Euronet.

No caso de uma venda, aquisição, fusão ou reorganização envolvendo a Euronet ou qualquer empresa do Grupo Euronet, poderemos transferir Dados Pessoais para terceiros, assegurando medidas de proteção adequadas.

Este tratamento é efetuado para cumprir obrigações legais e/ou para executar obrigações contratuais, conforme aplicável.

Prestadores de serviços terceiros

Podemos partilhar determinados Dados Pessoais com prestadores de serviços terceiros para apoiar a verificação de conformidade, a prestação de serviços e esforços de marketing.

Tipos de Dados Pessoais: Dados de identificação e biométricos, dados financeiros, dados de contacto, dados transacionais, dados comportamentais e técnicos.

Finalidade

• Conformidade e prevenção de fraude: Os Dados Pessoais podem ser partilhados com prestadores de verificação e análise para cumprir obrigações regulamentares e mitigar riscos (por exemplo, verificar dados de clientes ou detetar atividade suspeita).  Este tratamento é efetuado para cumprir as nossas obrigações legais ou, quando aplicável, com base no seu consentimento.
• Prestação de serviços: Os nossos parceiros e terceiros, tais como agentes e correspondentes, podem aceder a Dados Pessoais para ajudar na prestação de serviços. Este tratamento baseia-se na nossa obrigação contratual.
• Marketing: Redes publicitárias e plataformas de redes sociais podem receber dados para disponibilizar anúncios personalizados e adaptar-se às preferências do utilizador. Este tratamento baseia-se no seu consentimento.

Nota: A definição e o âmbito de “prestadores de serviços terceiros” podem variar consoante a regulamentação de cada país.

Autoridades

Podemos ser obrigados a divulgar os seus Dados Pessoais, incluindo Dados Pessoais Sensíveis, a autoridades legais ou regulatórias para fins de conformidade, para fazer cumprir acordos ou para satisfazer pedidos legais.

            Tipos de Dados Pessoais: Dados de identificação, vigilância por vídeo, dados transacionais, dados financeiros.

Finalidade: Cumprir a legislação aplicável, responder a pedidos vinculativos de autoridades públicas, apoiar investigações ou cumprir obrigações relacionadas com o tratamento de transações financeiras. Este tratamento baseia-se nas nossas obrigações legais.

Parceiros

Os Dados Pessoais podem ser partilhados com parceiros estratégicos quando necessário para prestar os nossos serviços ou para garantir que cumprem as suas obrigações legais.

Tipos de Dados Pessoais: Dados de identificação, dados transacionais, dados financeiros.

Finalidade e base legal do tratamento

• Finalidade: Prestação de serviços em colaboração com parceiros estratégicos. Isto é efetuado no âmbito das nossas obrigações contratuais.
• Conformidade regulamentar: Ajudar os nossos parceiros a cumprir requisitos legais ou regulamentares que lhes sejam aplicáveis. Este tratamento baseia-se em obrigações legais.
• Eficiência operacional e gestão de risco: Apoiar uma prestação de serviços segura e contínua entre diferentes parceiros ou prestadores de serviços, ou prevenir abuso/uso indevido dos nossos serviços. Este tratamento baseia-se nos nossos interesses legítimos.

Parceiros profissionais

Podemos divulgar Dados Pessoais a consultores profissionais, incluindo advogados, consultores, auditores ou contabilistas, para cumprir as nossas obrigações legais e empresariais.

Tipos de Dados Pessoais: Dados de identificação, vigilância por vídeo, dados transacionais, dados financeiros. (Obrigação legal e interesse legítimo)

Interesse legítimo

Quando utilizamos os seus Dados Pessoais para prosseguir os nossos interesses legítimos, faremos todos os esforços para equilibrar os nossos interesses com os seus, para que os seus Dados Pessoais apenas sejam utilizados conforme permitido pela legislação relevante e/ou quando tal não afete negativamente os seus direitos. Pode solicitar informação sobre qualquer tratamento baseado em interesse legítimo.

Transferências internacionais

Somos uma empresa global com operações, parceiros e fornecedores a nível mundial. Quando necessário para a execução eficiente e eficaz de uma transação empresarial ou para cumprir uma das finalidades de utilização de Dados Pessoais descritas acima, poderemos precisar de transferir os seus Dados Pessoais do país de recolha para outros países, que podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país de residência. Quando tal transferência for necessária, implementamos salvaguardas adequadas para garantir o mesmo nível de proteção e que a transferência é efetuada de acordo com as nossas obrigações legais.

Dados Pessoais de menores

Não prestamos serviços diretamente a menores, conforme definidos pela legislação local aplicável, nem recolhemos proativamente as suas informações pessoais. Se for considerado menor ao abrigo das suas leis locais, certifique-se de que tem as autorizações necessárias do seu representante legal para utilizar os sites ou ofertas ou para partilhar dados pessoais connosco.

Se souber que um menor nos forneceu dados pessoais de forma ilícita, contacte-nos através de dpo@euronetworldwide.com. 

Segurança

Estamos empenhados em salvaguardar os seus Dados Pessoais e implementámos medidas de segurança robustas e comercialmente razoáveis para evitar a sua perda, uso indevido ou alteração não autorizada. Trabalhamos continuamente para proteger os seus dados de acordo com as melhores práticas internacionais, aplicando salvaguardas físicas, eletrónicas e de gestão rigorosas.

Para evitar acesso não autorizado, utilizamos medidas avançadas de segurança físicas e organizacionais, regularmente atualizadas para garantir o mais elevado nível de proteção, mantendo a eficiência de custos. Todos os Dados Pessoais são armazenados em locais seguros, protegidos por firewalls e outros sistemas de segurança sofisticados, com acesso administrativo restrito.

O nosso pessoal, bem como todas as atividades relacionadas com os seus Dados Pessoais, são regidos por acordos de confidencialidade rigorosos que garantem a conformidade com a Política de Privacidade da nossa organização.

O nosso objetivo é manter os mais elevados padrões de proteção de dados através de práticas líderes do setor que salvaguardam a sua privacidade.

Exatidão dos Dados Pessoais 

Estamos empenhados em manter os seus Dados Pessoais exatos e atualizados. Tomamos medidas razoáveis para assegurar a exatidão dos seus Dados Pessoais, garantindo que os Dados Pessoais mais recentes que recebemos são registados corretamente e, quando considerado necessário, realizamos verificações periódicas e pedimos que atualize os seus Dados Pessoais.

Pode solicitar a correção ou atualização dos seus Dados Pessoais se estiverem incorretos, conforme descrito na secção Os Seus Direitos abaixo.

Os Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, envie-nos um e-mail para dpo@euronetworldwide.com. Para salvaguardar a sua privacidade e manter a segurança, poderemos pedir-lhe que verifique a sua identidade e forneça informações adicionais.

Dependendo da sua localização, os seus direitos relativos a Dados Pessoais ao abrigo da legislação aplicável podem incluir:

1. Direito de saber: Tem o direito de saber que Dados Pessoais são recolhidos, vendidos ou partilhados e com quem.
2. Direito de acesso: Pode solicitar acesso a uma cópia dos seus Dados Pessoais.
3. Direito de retificação: Pode solicitar a correção de imprecisões nos seus Dados Pessoais.
4. Direito de eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias.
5. Direitos de recusa:
   • Pode recusar o tratamento de Dados Pessoais para publicidade direcionada.
   • Pode recusar o tratamento de Dados Pessoais Sensíveis.
   • Pode recusar o tratamento de Dados Pessoais para definição de perfis que produza efeitos legais ou impactos significativos para si.
6. Direito de limitar a utilização de dados sensíveis: Pode solicitar a limitação da utilização e divulgação de Dados Pessoais Sensíveis a finalidades específicas e permitidas.
7. Direito de limitar o tratamento: Pode solicitar restrições ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.
8. Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais, por exemplo, para fins de marketing direto.
9. Direitos relacionados com decisões automatizadas: Tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo definição de perfis, que produzam efeitos legais ou impactos semelhantes e significativos.
10. Direito de não retaliação: Tem o direito de não ser discriminado por exercer os seus direitos relativos a Dados Pessoais.

Responderemos aos seus pedidos prontamente e dentro do prazo exigido por lei. Para direitos específicos na sua jurisdição, consulte a secção Avisos Regionais de Privacidade abaixo.

Tenha em atenção que alguns direitos podem não ser aplicáveis devido a requisitos empresariais ou legais necessários para prestar os nossos serviços, tais como obrigações de combate ao branqueamento de capitais, obrigações contratuais ou de conformidade. No entanto, responderemos sempre a quaisquer pedidos de direitos conforme descrito acima e poderá ter direitos adicionais consoante a sua localização.

Reclamações de privacidade

Se tiver uma reclamação sobre a forma como tratamos os seus Dados Pessoais, contacte-nos através de dpo@euronetworldwide.com.

Ao abrigo das leis de privacidade aplicáveis, poderá também ter o direito de apresentar uma reclamação junto de uma Autoridade de Proteção de Dados ou outra entidade reguladora se considerar que não cumprimos as nossas obrigações ao abrigo deste Aviso de Privacidade ou dos requisitos legais relevantes.

Comunicações de marketing com base em consentimento implícito e consentimento

Pode receber comunicações de marketing da nossa parte através de dois mecanismos diferentes:

1. Com base no seu consentimento (consentimento expresso)

Receberá mensagens de marketing se nos tiver dado explicitamente permissão para utilizar os seus Dados Pessoais para esse fim. Isto ocorre, por exemplo, quando:

• Dá o seu consentimento durante o registo; ou
• Atualiza as suas preferências nas definições do seu perfil.

Com o seu consentimento, fornecemos informações adaptadas sobre os nossos produtos e serviços. Utilizamos análise de dados para oferecer comunicações direcionadas, anúncios e convites para eventos exclusivos, bem como recomendações de produtos e serviços que lhe possam interessar. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

2. Com base num interesse legítimo (consentimento implícito)

Quando permitido pela legislação local, poderá também receber comunicações de marketing se:

• Tiver uma relação contratual connosco (por exemplo, estiver a utilizar ativamente os nossos serviços); e
• Não tiver recusado especificamente.

Isto aplica-se apenas a produtos ou serviços semelhantes aos que utilizou anteriormente e será sempre informado durante o registo e a utilização dos nossos serviços de que os seus Dados Pessoais podem ser utilizados para este fim.

Como recusar ou retirar o consentimento

Pode deixar de receber comunicações de marketing a qualquer momento. Se o fizer, iremos removê-lo da nossa lista de marketing e deixará de receber atualizações promocionais. Poderá voltar a aderir mais tarde, se assim o desejar.

Pode retirar o seu consentimento ou recusar através de qualquer um dos seguintes meios:

• Atualizando as suas preferências no seu perfil;
• Clicando na ligação de cancelamento incluída nas nossas comunicações;
• Contactando-nos através de dpo@euronetworldwide.com.

Se tiver quaisquer questões adicionais ou se desejar voltar a receber comunicações de marketing, contacte dpo@euronetworldwide.com.

Publicidade de terceiros

Os anunciantes terceiros fornecem publicidade que é exibida no nosso site, na nossa aplicação ou noutros locais dos nossos serviços. Os anunciantes terceiros não têm acesso a qualquer informação que os nossos clientes nos tenham fornecido diretamente. Normalmente, os anunciantes recorrem a cookies ou a outros mecanismos baseados na web/aplicações para avaliar que anúncios podem ser do seu interesse.

Não colocamos “cookies de segmentação” nem ativamos “segmentação” no seu sistema sem o seu consentimento, quando exigido por lei.

Se tiver dado o seu consentimento ao aceitar cookies de segmentação no site ou ao ativar a segmentação na aplicação, podemos recorrer a terceiros para o efeito (resegmentação e funcionalidades de público semelhante). Com o seu consentimento, podemos partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros para tais finalidades de marketing. Pode recusar publicidade alterando as definições de cookies.

Os terceiros não estão vinculados ao nosso Aviso de Privacidade. Para compreender as práticas de privacidade de um terceiro, deverá visitar o site do terceiro e consultar a sua política de privacidade. Pode encontrar todos os terceiros que podem utilizar cookies para segmentação na nossa Política de Cookies.

Ferramentas de CAPTCHA e proteção contra bots

Para proteger o nosso site e formulários contra spam, abuso e uso indevido automatizado, utilizamos tecnologias CAPTCHA. Estas ferramentas analisam o comportamento do utilizador para distinguir utilizadores humanos de bots.

Quando aplicável, podemos utilizar serviços CAPTCHA não intrusivos para prevenir fraude ou abuso. Estas ferramentas foram concebidas para verificar utilizadores sem afetar significativamente a sua experiência. Este tratamento baseia-se também no nosso interesse legítimo em proteger os nossos serviços digitais.

Avisos Regionais de Privacidade

Aviso aos residentes europeus (EEE)

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e, além dos direitos acima indicados, todos os residentes do Espaço Económico Europeu (EEE) podem exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso
• Direito de retificar imprecisões
• Direito de eliminação
• Direito de limitar o tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição
• Direitos relacionados com decisões individuais automatizadas

Para exercer qualquer um dos direitos acima indicados, deverá cumprir as obrigações estabelecidas neste Aviso de Privacidade.

A partir do dia em que recebermos o seu pedido, responderemos no prazo máximo de 30 dias, salvo pedido de prorrogação.

As Autoridades de Proteção de Dados no EEE estão listadas nesta ligação: Europa (EEE): Membros | Comité Europeu para a Proteção de Dados (europa.eu)

Aviso aos residentes do Reino Unido

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Reino Unido e a Lei de Proteção de Dados de 2018, todos os residentes do Reino Unido podem exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso
• Direito de retificar imprecisões
• Direito de eliminação
• Direito de limitar o tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição
• Direitos relacionados com decisões individuais automatizadas

Para exercer qualquer um dos direitos acima indicados, deverá cumprir as obrigações estabelecidas neste Aviso de Privacidade, incluindo o envio do seu pedido para dpo@euronetworldwide.com e a verificação da sua identidade.

A partir do dia em que recebermos o seu pedido, responderemos no prazo máximo de 30 dias, salvo pedido de prorrogação.

Para contactar a Autoridade de Proteção de Dados, pode seguir esta ligação: Gabinete do Comissário de Informação (ICO)

Aviso aos residentes da Malásia

De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de 2010 (“PDPA”), os clientes podem fornecer-nos os seus Dados Pessoais para qualquer uma das finalidades estabelecidas na secção Que tipo de Informação Pessoal recolhemos? deste Aviso de Privacidade. Se tratarmos os seus Dados Pessoais para qualquer finalidade adicional, iremos informá-lo previamente ou solicitar o seu consentimento expresso.

De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de 2010 (“PDPA”), todos os residentes da Malásia podem exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso
• Direito de retificar imprecisões
• Direito de eliminação
• Direito de limitar o tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição

A partir do dia em que recebermos o seu pedido, responderemos no prazo máximo de 21 dias.

De acordo com os termos da PDPA, temos o direito de cobrar uma taxa pelo tratamento de qualquer pedido de acesso a dados.

Para contactar a Autoridade local de proteção de dados, siga esta ligação: Departamento de Proteção de Dados Pessoais

Aviso aos residentes do México

Em conformidade com a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais Detidos por Particulares (LFPDPPP) e os respetivos Regulamentos, este Aviso de Privacidade é fornecido a utilizadores e potenciais utilizadores no México antes de recolher quaisquer dados pessoais.

Os Dados Pessoais são recolhidos de acordo com os princípios de legalidade, consentimento, informação, qualidade, finalidade, lealdade, proporcionalidade e responsabilidade.

Quando forem tratados dados biométricos ou sensíveis, o tratamento basear-se-á no seu consentimento expresso.

Pode exercer os seus direitos ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição) ou revogar o consentimento, contactando: dpo@euronetworldwide.com. Responderemos no prazo de 20 dias e implementaremos quaisquer ações aprovadas no prazo de 15 dias úteis.

Para contactar a Autoridade local de proteção de dados, siga esta ligação: Instituto Nacional de Transparência, Acesso à Informação e Proteção de Dados Pessoais

Outros países onde operamos

Filipinas

A Comissão Nacional de Privacidade é a autoridade competente para quaisquer reclamações relacionadas com a proteção de dados pessoais nas Filipinas

As nossas empresas

O responsável pelo tratamento é a EFT, representada pelas empresas abaixo, consoante o país e o serviço:  

 Contacto de Privacidade da Euronet

Para questões, sugestões ou reclamações, contacte diretamente o nosso Departamento de Privacidade.

• E-mail: dpo@euronetworldwide.com 
• Correio postal: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Espanha